{"id":3222,"date":"2017-05-31T09:53:34","date_gmt":"2017-05-31T07:53:34","guid":{"rendered":"http:\/\/prueba.derechoytecnologia.com\/?p=3222"},"modified":"2017-05-31T09:53:34","modified_gmt":"2017-05-31T07:53:34","slug":"fidelizacion-clientes-despacho-abogados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/derechoytecnologia.com\/fidelizacion-clientes-despacho-abogados\/","title":{"rendered":"Fidelizaci\u00f3n de clientes en un despacho de abogados"},"content":{"rendered":"

Para los despachos de abogados<\/strong> hoy en d\u00eda no basta solamente con captar clientes<\/strong>, sino tambi\u00e9n tienen que saber c\u00f3mo fidelizarlos<\/strong>. Mantener una cartera\u00a0de clientes es lo que permite a un bufete sobrevivir en un mundo en el cual\u00a0cada vez hay m\u00e1s competidores juristas. Claramente la fidelizaci\u00f3n de clientes\u00a0<\/strong>es lo que permite que un despacho de abogados, y en definitiva cualquier\u00a0negocio, sea sostenible.<\/p>\n

La cartera de clientes existente es la que mantiene a flote nuestro despacho de\u00a0abogados, pero tambi\u00e9n ayuda a obtener nuevos usuarios potenciales. El boca- o\u00eddo\u00a0entre usuarios satisfechos por un excelente servicio es el mejor\u00a0referente que uno puede tener. Por ello es muy importante fidelizar y mantener a los usuarios contentos.<\/p>\n

\"fidelizacion<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo llevar a cabo la fidelizaci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n

Un despacho de abogados debe llevar a cabo ciertas acciones de marketing a\u00a0la hora de fidelizar a sus clientes<\/strong>. Generar engagement, <\/em>es decir. un v\u00ednculo entre el bufete y sus clientes\u00a0es primordial. El cliente\u00a0debe presumir con orgullo de la firma que le representa. Para ello el despacho\u00a0de abogados<\/strong> debe poner de su parte y mostrar no solo la calidad de sus\u00a0servicios, sino que tambi\u00e9n les interesa llevar a cabo acciones de forma\u00a0voluntaria que mejoren la situaci\u00f3n social, econ\u00f3mica o ambiental de la\u00a0sociedad.<\/p>\n

A los clientes les gusta ver que sus abogados no son unos juristas\u00a0despreocupados a los que solo les interesa ganar casos que les genere fama,\u00a0sino abogados interesados realmente en ayudar al cliente. El engagement\u00a0<\/em>es un aspecto que ayuda a la fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong>.\u00a0Debemos conocer a nuestros clientes<\/strong> para as\u00ed\u00a0poder ofrecerles nuevos servicios que vayan acorde con sus necesidades.<\/p>\n

Hay\u00a0que mimar a nuestra clientela ofreci\u00e9ndole nuevos servicios\u00a0<\/strong>que puedan\u00a0serles de utilidad.\u00a0Pero un despacho de abogados debe tener en cuenta que a la hora de la fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> no todos ellos son igual de rentables, por ello es importante disponer de un CRM en tu despacho<\/a>\u00a0para lograr establecer perfiles y conocer cu\u00e1les son m\u00e1s rentables<\/strong>. Las estrategias de\u00a0marketing<\/strong> a desarrollar, as\u00ed como el presupuesto<\/strong> que se va a asignar a los\u00a0diferentes grupos de clientes, dependen en gran medida del valor a\u00f1adido que\u00a0ofrecen los fidelizados. Claramente se invertir\u00e1 m\u00e1s en aquellos clientes que\u00a0ofrezcan un retorno de inversi\u00f3n elevado<\/strong> que beneficie al despacho de\u00a0abogados.<\/p>\n

En cuanto al resto de clientes<\/strong>, lo m\u00e1s probable es que se ejecuten\u00a0estrategias de\u00a0fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> de alto valor. Hay que\u00a0concentrar al m\u00e1ximo nuestros recursos de marketing, as\u00ed como nuestro\u00a0presupuesto.\u00a0Para generar la lealtad<\/strong> necesaria para conseguir la fidelizaci\u00f3n de los clientes<\/strong> \u00a0debemos potenciar al m\u00e1ximo el v\u00ednculo<\/strong> que tenemos con ellos, que es el\u00a0aspecto por el cual destacamos<\/strong> frente al resto de nuestra competencia<\/strong>. Ya sea\u00a0porque nuestro despacho de abogados ofrezca un precio muy competitivo o\u00a0bien porque la relaci\u00f3n abogado-cliente<\/strong> sea exquisita.<\/p>\n

No importa el v\u00ednculo,\u00a0estrategia o virtud que tengamos, hay que explotarlo al m\u00e1ximo. La fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> es de vital importancia para que nuestro\u00a0despacho de abogados siga subsistiendo. Si tu despacho a\u00fan no cuenta con\u00a0una estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes es el momento de implantarla. Pero\u00a0antes de ponerte a ello debe saber que no se trata de una tarea sencilla y que\u00a0requiere recursos econ\u00f3micos<\/strong> y estrategias de marketing para llevarlo a cabo.<\/p>\n

El bufete debe ser consciente de que siempre existir\u00e1 la amenaza de que el\u00a0cliente fidelizado decida irse con su competencia. Por ese motivo nunca hay\u00a0que dejar de trabajar<\/strong>, cuidar, y seducir a la clientela para tenerla siempre\u00a0satisfecha<\/strong>. En todo momento hay que hacer un esfuerzo constante<\/strong> para\u00a0fortalecer las relaciones abogados \u2013 clientes<\/strong>. La mejor t\u00e1ctica\u00a0para lograr la\u00a0fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> es trabajar en equipo<\/strong>, y no pensar que esta labor es\u00a0\u00fanicamente competencia de los departamentos de marketing o comercial.<\/p>\n

La\u00a0fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> es una estrategia corporativa<\/strong> que debe ser definida de\u00a0manera clara y llevada a cabo de manera precisa por todos los empleados<\/strong>.\u00a0Existen numerosas posibilidades y formas diferentes de realizar una efectiva\u00a0fidelizaci\u00f3n de clientes, lo complicado radica en hallar la que mejor se adapta<\/strong>\u00a0mejor tu despacho de abogados y ponerla en pr\u00e1ctica. Con esfuerzo, dedicaci\u00f3n y una buena estrategia todo es posible.<\/p>\n

\u00bfQuieres poner en marcha la red profesional por excelencia y sacarle el m\u00e1ximo beneficio para tu despacho? \u00a1Completa el test y descarga el eBook GRATIS!<\/strong><\/p>\n


\n\"New<\/a>
\n<\/span>
\n