{"id":3146,"date":"2017-05-10T11:51:08","date_gmt":"2017-05-10T09:51:08","guid":{"rendered":"http:\/\/prueba.derechoytecnologia.com\/?p=3146"},"modified":"2017-05-10T11:51:08","modified_gmt":"2017-05-10T09:51:08","slug":"que-es-crm-que-aporta-a-tu-despacho-de-abogados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/derechoytecnologia.com\/que-es-crm-que-aporta-a-tu-despacho-de-abogados\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es CRM y que aporta a tu despacho de abogados"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La cuesti\u00f3n qu\u00e9 es\u00a0CRM o Customer Relation Management \u00a0se corresponde con la\u00a0<strong>gesti\u00f3n de tu negocio<\/strong> que vela por la <strong>gesti\u00f3n de tu entidad<\/strong> hacia las necesidades espec\u00edficas que tiene tu empresa en ese determinado momento. Se trata de gestionar y potenciar las necesidades de tus consumidores, es tu estrategia de negocio <strong>en torno a tus clientes<\/strong> que permitan<strong> consolidar la relaci\u00f3n<\/strong> empresa-cliente a largo plazo y contribuir al aumento de la <strong>satisfacci\u00f3n y beneficios de ambas partes.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Qu\u00e9 es CRM y qu\u00e9 aporta a tu despacho<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El CRM se engloba\u00a0dentro de lo que ser\u00eda el <strong>Marketing Relacional<\/strong> cuya raz\u00f3n de ser se enfoca a estrategia y acciones de marketing enfocadas a forjar las<strong> relaciones con los clientes<\/strong> y clientes potenciales.\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Un cliente contento y satisfecho supone una ventaja competitiva de tu entidad con respecto al resto, una orientaci\u00f3n hacia tu cliente potencial contribuye a una mayor predisposici\u00f3n del mismo hacia realizar una compra y por tanto a <strong>aumentar ventas en tu despacho<\/strong>. \u00a0La respuesta ante que es<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0CRM podr\u00eda definirse como el aliado perfecto de tu bufete. <\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Contribuye al aumento de las ventas<\/strong> y acuerdos y a su posterior gesti\u00f3n para seguir incrementando beneficios. Centra sus esfuerzos en afianzar la lealtad de los clientes enfoc\u00e1ndose con destreza a aquellas cuentas que m\u00e1s beneficio aportan al bufete<\/li>\n<li><strong>Planifica tu estrategia de fidelizaci\u00f3n y captaci\u00f3n de clientes<\/strong>, ya que identifica y gestiona las \u00e1reas de negocio o el tipo de cliente m\u00e1s atractivo de tu despacho y vuelca sus recursos en crear relaciones que aporten valor a ambas partes para as\u00ed lograr resultados rentables para tu bufete<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Aumenta el beneficio que un cliente aporta a tu despacho<\/strong>. La definici\u00f3n de que es crm se centra en crear un sistema de ventas cruzadas que detecte las necesidades del cliente, es decir, anticipaci\u00f3n a los deseos de tu consumidor, \u00a0de forma que se le puedan introducir nuevos servicios justo en el momento en el que lo necesita<\/span><\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de coste en captaci\u00f3n de clientes. <\/strong>Centra todos sus esfuerzos en\u00a0maximizar y optimizar\u00a0el valor que aportan los clientes actuales del bufete destinando a la captaci\u00f3n de nuevos clientes menos inversi\u00f3n\u00a0de forma\u00a0que los convierte en activos importantes para el bufete<\/li>\n<li><strong>Utilizaci\u00f3n de varios medios como el email o un servicio de call center<\/strong> que mediante un plan previo de estrategia de tu bufete, orientado a establecer contacto con tu cliente para poder determinar en qu\u00e9 estado se encuentran y en funci\u00f3n de ellos contribuya a alcanzar nuestros objetivos<\/li>\n<li><strong>CRM implica la lucha por reducir costes en marketing mediante la optimizaci\u00f3n del sistema<\/strong> que facilite el aumento de ventas, incremento de ganancias, aumento del beneficio y de la satisfacci\u00f3n del cliente, lo que es crm orientado a tu bufete<\/li>\n<li><strong>Complementa al jurista dot\u00e1ndole de capacidad comercial<\/strong>. Al abogado del S.XXI se le exige ir m\u00e1s all\u00e1 de cumplir con sus obligaciones t\u00e9cnicas y administartivas, debe orientar su labor hacia el \u00e1rea comercial, hacia la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes y una herramienta que hace del CRM\u00a0el arma perfecta<\/li>\n<li><strong>Conoce en profundidad a tus clientes actuales y clientes potenciale<\/strong>s. El CRM\u00a0es necesario en cualquier tipo de bufete, ya que se adapta tanto a grandes como medianos y peque\u00f1os despachos orientando tus acciones a la anticipaci\u00f3n de necesidades de tu cliente y por tanto contribuye al aumento de la rentabilidad de tu despacho<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3150\" src=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1.jpg\" alt=\"que es crm \" width=\"4951\" height=\"2476\" srcset=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1.jpg 4951w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1-768x384.jpg 768w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/que-es-crm-1-1568x784.jpg 1568w\" sizes=\"(max-width: 4951px) 100vw, 4951px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Qu\u00e9 es\u00a0CRM aplicado al Cloud Computing<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Cloud Computing<\/strong> se refiere a empresas y <strong>servidores<\/strong> que <strong>almacenan<\/strong> de forma segura<strong> informaci\u00f3n<\/strong> de otras entidades y cuando es solicitada se muestra a la empresa propiertaria\u00a0de la informaci\u00f3n. De esta forma, las entidades<strong> ahorran espacio<\/strong>\u00a0de almacenamiento al\u00a0alojar sus datos fuera de sus servidores, si est\u00e1n conectados a internet tendr\u00e1n acceso a los datos y documentos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Decimos que la tecnolog\u00eda <strong>cloud computing y CRM van de la mano<\/strong> ya que este tipo de tecnolog\u00eda vinculada a internet, dejando atr\u00e1s al formato tradicional \u00a0porque aporta al usuario movilidad, el coste de instalaci\u00f3n, mantenimiento \u00a0e instalaci\u00f3n es menor.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si a\u00fan te preguntas que es CRM, debes saber que el Costumer Relation Management, <strong>debe de formar parte de la identidad corporativa y cultura de tu despacho de abogados<\/strong>. Debes tener presente que no es una herramienta, sino tu aliado a la hora de llegar a objetivos en tu entidad, es decir, potencia el <strong>perfil comercial<\/strong> que te exige tu bufete. Convirti\u00e9ndose as\u00ed en una herramienta perfecta para<a href=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/como-son-tus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> conocer a tu cliente y asegurar tu \u00e9xito y el de tu despacho<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en <strong>tendencia<\/strong>s y <strong>nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> del sector jur\u00eddico?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue nuestra secci\u00f3n de<a href=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/marketing-juridico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> tendencias y nuevas tecnolog\u00edas<\/a> <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\\u00bfCaptar clientes en tu #despacho de abogados a trav\\u00e9s de #Linkedin?\\n\\u00a1Completa el test y descarga el eBook gratis!&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}\">\u00bfQuieres captar clientes en tu despacho de abogados a trav\u00e9s de Linkedin?<\/span><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;\\u00bfCaptar clientes en tu #despacho de abogados a trav\\u00e9s de #Linkedin?\\n\\u00a1Completa el test y descarga el eBook gratis!&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}\"><br \/>\n<a href=\"https:\/\/derechoytecnologia.typeform.com\/to\/Lr9DWd?utm_source=Detech&amp;utm_medium=CTA&amp;utm_term=Typeform%20Linkedin&amp;utm_campaign=Linkedin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3156\" src=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebook-detech1.jpg\" alt=\"creatividad\" width=\"1200\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebook-detech1.jpg 1200w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebook-detech1-300x111.jpg 300w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebook-detech1-768x284.jpg 768w, https:\/\/derechoytecnologia.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebook-detech1-1024x379.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 es CRM o Customer Relation Management es la gesti\u00f3n de tu negocio que vela por la gesti\u00f3n de tu entidad hacia las necesidades espec\u00edficas que tiene tu empresa en ese determinado momento. 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