{"id":2874,"date":"2016-04-05T13:15:47","date_gmt":"2016-04-05T11:15:47","guid":{"rendered":"http:\/\/prueba.derechoytecnologia.com\/?p=2874"},"modified":"2016-04-05T13:15:47","modified_gmt":"2016-04-05T11:15:47","slug":"como-son-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/derechoytecnologia.com\/como-son-tus-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo son tus clientes?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo son tus clientes? Un despacho a su medida aumentar\u00e1 tu cartera de clientes<\/h1>\n

Google User Lab<\/b> es una serie de estudios que refleja las \u00faltimas tendencias de los consumidores y clientes espa\u00f1oles que ayudan a entender que son los <\/span>usuarios TACO<\/b> (Tech-friendly, aspiring, curious and optimist generation): una generaci\u00f3n amiga de la tecnolog\u00eda, aspiracional, curiosa y optimista.<\/span><\/p>\n

Las marcas deben crear una relaci\u00f3n con este perfil de nuevos usuarios de internet que se dejan llevar por la tecnolog\u00eda. \u00bfC\u00f3mo son los consumidores <\/span>TACO<\/span><\/a>? Seg\u00fan el estudio de Google, se trata de usuarios optimistas, felices, sociables e infantiles, ya que buscan consumir contenidos \u00a0m\u00e1s sencillos y de consumo r\u00e1pido. Esta <\/span>clasificaci\u00f3n de consumidores<\/b> se rige por tres tendencias: el escapismo digital, el querer ser \u00fanico pero sin dejar de formar parte de un colectivo, y el estar conectados y activos socialmente. <\/span><\/p>\n

Tres tendencias que te ayudar\u00e1n a entender a los TACO\u2019s<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Escapismo digital<\/strong>. <\/span>El <\/span>escapismo digital es el modo en el que los usuarios TACO se evaden de la realidad refugi\u00e1ndose en un mundo digital reinado por el entretenimiento, el consumo y la informaci\u00f3n selectiva.\u00a0<\/span>Cuando algo no les gusta o no les interesa, como por ejemplo la pol\u00edtica, utilizan el humor o la m\u00fasica para escapar de ello, o simplemente se dejan arrastrar por el mundo de las tiendas online<\/strong>. Esta cartera de clientes<\/strong> no teme a comprar por internet, al contrario, navegan y se informan<\/strong> por la red antes de realizar alguna compra. Est\u00e1n continuamente informados, saben de todo aquello que les interesa, el resto no les importa. Se trata de una generaci\u00f3n hiperconectada<\/strong>.<\/li>\n
  2. Yo, yo y el mundo.<\/strong>\u00a0<\/span>Los usuarios TACO quieren ser <\/span>\u00fanicos y originales<\/b>, centrarse en su individualidad, <\/span>pero sin dejar de pertenecer a un grupo<\/b>. Quieren ser ellos mismos dentro de un colectivo. Les encanta ser el contenido y mostrarse al mundo, por eso los <\/span>selfies<\/span><\/i> son su arma m\u00e1s poderosa. Compiten por ver qui\u00e9n es el que m\u00e1s <\/span>likes<\/span><\/i> consigue. Se han hecho con la tendencia DIY (Do it yourself) con la que pueden ense\u00f1ar mediante internet su forma de vida y presumir de c\u00f3mo se crean sus propias experiencias para as\u00ed poder diferenciarse de aquellos que se rigen por las posesiones materiales sin m\u00e1s. Pero toda la muestra de individualismo no puede existir sin el apoyo a una econom\u00eda colaborativa. Para estos nuevos consumidores, la colaboraci\u00f3n y el trabajo en equipo son esenciales.<\/span><\/li>\n
  3. Hola mundo.<\/strong>\u00a0Se trata de una generaci\u00f3n que est\u00e1 conectada continuamente. Son muy activos socialmente, y no paran de escribir y leer sobre las cosas que les interesa. Necesitan <\/span>comunicarse y compartir en todo momento<\/b>, \u00a0por lo que la Pir\u00e1mide de Maslow, en la que se explicaba las necesidades del ser humano, ha adquirido un nuevo pelda\u00f1o: el wifi. Sin wifi o conexi\u00f3n a internet estos usuarios no pueden funcionar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Pero adem\u00e1s, debido a que hay tanto que contar y tan poco tiempo, la comunicaci\u00f3n<\/strong> debe ser cada vez m\u00e1s instant\u00e1nea, selectiva <\/strong>y \u00fatil<\/strong>. Por eso a los usuarios TACO<\/strong> les gusta tanto la micro comunicaci\u00f3n, ya que gracias a los emoticonos, los gifs, los memes y los micro v\u00eddeos pueden estar constantemente comunicados<\/strong> sin que la informaci\u00f3n deje de fluir por un momento.<\/span><\/p>\n

    \"como<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo este an\u00e1lisis ayuda a tu despacho a conectar con tus consumidores?<\/h3>\n

    Para sacarle <\/span>rentabilidad<\/b> a este estudio, el despacho de abogados debe fijarse en estas tendencias para poder captar la atenci\u00f3n de tus consumidores. Debido a que los usuarios TACO se gu\u00edan por la <\/span>tecnolog\u00eda<\/b>, ten\u00e9is que aprovechar todas las herramientas digitales que teng\u00e1is a vuestro alcance, \u00a0como por ejemplo las redes sociales y los blogs, para crear <\/span>contenidos atractivos<\/b> que interesen a tus clientes. <\/span><\/p>\n

    Como a esta <\/span>cartera de clientes<\/b> les gusta sentirse \u00fanicos, el bufete debe averiguar la forma de <\/span>destacar la singularidad<\/b> de cada uno de ellos para as\u00ed diferenciarlos del resto, mediante comentarios positivos que les ayuden a confiar en vosotros. <\/span><\/p>\n

    Por \u00faltimo, no olvid\u00e9is de ofrecer <\/span>informaci\u00f3n directa e instant\u00e1nea<\/b> de manera continua a vuestros consumidores. Ya sab\u00e9is que a la generaci\u00f3n TACO les gusta estar informados constantemente, pero de una manera fugaz, por lo que hay que aprender a adaptarnos al lenguaje de redes sociales como Instagram, WhatsApp y Vine, entre otros. No debemos olvidarnos de utilizar el humor, as\u00ed como un lenguaje cercano que permita la existencia de un di\u00e1logo entre los usuarios TACO y el despacho de abogados. Hay que acompa\u00f1ar siempre a los consumidores para que as\u00ed acaben acept\u00e1ndote como uno de ellos. \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Google User Lab es una serie de estudios que refleja las \u00faltimas tendencias de los consumidores espa\u00f1oles que ayudan a entender que son los usuarios TACO (Tech-friendly, aspiring, curious and optimist generation): una generaci\u00f3n amiga de la tecnolog\u00eda, aspiracional, curiosa y optimista.
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