Para los despachos de abogados hoy en día no basta solamente con captar clientes, sino también tienen que saber cómo fidelizarlos. Mantener una cartera de clientes es lo que permite a un bufete sobrevivir en un mundo en el cual cada vez hay más competidores juristas. Claramente la fidelización de clientes es lo que permite que un despacho de abogados, y en definitiva cualquier negocio, sea sostenible.
El mundo social media puede entenderse como redes sociales para abogados, ya que ofrecen valores añadidos a largo plazo. Algunos de los valores más importantes son la generación de confianza, credibilidad y empatía, de incrementar la visibilidad y notoriedad de tu despacho de abogados, de realizar networking a través del intercambio de información y nuevas oportunidades laborales, crear marca y captar clientes nuevos, así como fidelizar a los que ya tienes.
Las redes sociales han marcado un punto muy importante en la era digital. Hoy en día tener abierto un perfil en alguna red social es imprescindible, pero no solo como persona sino también como empresa. En el mundo de los perfiles profesionales ha sido LinkedIn quien ha despuntado sobre el resto
Qué es CRM o Customer Relation Management es la gestión de tu negocio que vela por la gestión de tu entidad hacia las necesidades específicas que tiene tu empresa en ese determinado momento. Se trata de gestionar y potenciar las necesidades de tus consumidores, es tu estrategia de negocio en torno a tus clientes que permitan consolidar la relación empresa-cliente a largo plazo y contribuir al aumento de la satisfacción.